Klantenservice

Wij staan voor je klaar, service met de puntjes op de i.
Bij ons koop je niet alleen een deurmat, je koopt de belofte van een schoon en gastvrij huis. Die belofte trekken we door in onze service. In het hart van de tapijtindustrie in Genemuiden weten we dat een goed product pas echt tot zijn recht komt als de service eromheen ook klopt.
 
Jouw tevredenheid is onze graadmeter
Wij leggen de lat hoog voor onze hoogwaardige matten, maar we leggen de lat nóg hoger voor jouw tevredenheid. Of je nu advies nodig hebt over de juiste afmeting, een vraag hebt over het onderhoud, of hulp zoekt bij het kiezen van de juiste kleur, wij staan je graag te woord.

Niet helemaal tevreden? Wij lossen het op!
Ondanks onze strenge kwaliteitscontroles en liefde voor het vak, kan het voorkomen dat iets niet geheel naar wens is. Geen zorgen. Wij geloven niet in ingewikkelde procedures, maar in directe oplossingen.
Vertel het ons: Is de kleur anders dan verwacht of is er iets misgegaan bij de bezorging? Trek direct aan de bel.
Samen tot een oplossing, of het nu gaat om een ruilproces, een retour of persoonlijk advies. Wij rusten niet voordat jij met een goed gevoel over je mat stapt.
Geen vraag te gek: Onze experts zitten voor je klaar met de kennis die alleen een echte specialist uit Genemuiden in huis heeft.

Hoe bereik je ons?
Heb je een vraag of een opmerking? Aarzel niet. Jouw feedback helpt ons om elke dag een beetje beter te worden.
Neem direct contact op met onze klantenservice
Want pas als jij tevreden bent, zijn wij dat ook. Welkom bij de familie!